In Breve
- Quali problemi ha riscontrato Claude?
- Claude ha avuto disservizi e errori, con messaggi di errore per gli utenti.
- Cosa ha fatto Anthropic per risolvere il problema?
- Anthropic ha avviato una mitigazione per ridurre i tassi di errore.
- Quando sono iniziate le segnalazioni di malfunzionamento?
- Le segnalazioni sono iniziate poco prima delle 10:00 ET.
Questa mattina, il servizio di intelligenza artificiale Claude, sviluppato da Anthropic, ha riscontrato severi problemi tecnici che hanno portato a disservizi e errori per gli utenti. Tra i servizi interessati ci sono anche Claude Cowork e Claude Code. Gli utenti hanno segnalato di aver ricevuto il messaggio di errore ‘Request couldn’t be processed. You can try again.’
Le prime segnalazioni sono arrivate poco prima delle 10:00 ET, e già alle 10:04 ET il sito Down Detector riportava oltre 2.900 segnalazioni di malfunzionamenti. Questo numero è rapidamente aumentato, superando le 11.800 segnalazioni alle 10:17 ET.
In risposta a questa situazione, la pagina di stato di Anthropic ha comunicato che il team stava indagando su tassi di errore elevati. Questi problemi possono causare richieste non riuscite, errori nel caricamento o nell’invio delle conversazioni, e difficoltà nel riaccesso ai servizi. Alle 10:41 ET, Anthropic ha avviato una mitigazione che ha portato a una significativa riduzione dei tassi di errore, anche se alcuni problemi persistono.
Nonostante l’intervento, diversi utenti continuano a riscontrare difficoltà nell’accesso, operazioni sugli account e nelle sessioni di Claude Code e Cowork. Dopo l’implementazione della mitigazione, le segnalazioni su Down Detector sono diminuite, ma l’accesso mobile rimane problematico per alcuni, mentre l’app desktop ha mostrato segni di ripristino per alcuni utenti.
Inoltre, sono stati riportati problemi durante la procedura di registrazione, con loop di errore che impediscono l’accesso. La pagina di stato di Anthropic ha precisato che quasi tutti i prodotti del gruppo, ad eccezione di Claude for Government, stanno riscontrando problemi. Attualmente, non è stata fornita una stima sui tempi necessari per il ripristino totale del servizio.
Questi disservizi sollevano interrogativi sulla stabilità e l’affidabilità dei servizi di intelligenza artificiale, un tema sempre più rilevante nel panorama tecnologico attuale. Gli utenti e le aziende che dipendono da queste tecnologie attendono aggiornamenti e soluzioni definitive da parte di Anthropic.
