Ema raccoglie 77 milioni di dollari per potenziare l’automazione aziendale con l’AI

La startup Ema ha recentemente annunciato di aver raccolto 77 milioni di dollari in un round di Serie B, guidato dal fondo Creaegis, con la partecipazione di Accel, Section 32 e Prosus. Questo finanziamento porta il totale raccolto dall’azienda a 140 milioni di dollari e ha più che quadruplicato la valutazione rispetto al round precedente del 2024, anche se il valore esatto non è stato reso noto. Il round è stato interamente composto da equity primaria, senza debito né transazioni secondarie.

Fondata nel 2023 da Surojit Chatterjee, ex dirigente di Google e Coinbase, e da Souvik Sen, ex dirigente di Okta, Ema sviluppa sistemi noti come «AI employees». Questi sistemi coordinano più agenti AI per automatizzare processi aziendali complessi in settori come le risorse umane, l’IT e la finanza, operando sulle applicazioni già in uso nelle aziende.

L’investimento arriva in un momento in cui l’intelligenza artificiale sta iniziando a competere con le spese tradizionali destinate a software enterprise e servizi IT. Ema afferma di poter utilizzare oltre 150 modelli, tra cui modelli di frontiera e open source, concentrandosi su conoscenza di dominio, integrazioni e orchestrazione per l’automazione end-to-end.

Chatterjee ha sottolineato che questo approccio potrebbe ridurre la dipendenza dalle applicazioni SaaS tradizionali, con molti clienti già in procinto di sostituirle, poiché tendono a diventare per lo più un database. Attualmente, l’azienda conta oltre 50 accordi enterprise attivi, più di 1 milione di utenti enterprise e ha gestito oltre 5 milioni di azioni e query. Tra i suoi clienti figurano nomi noti come NTT DATA, Hitachi, ADP, PwC, Google, KPMG, Wipro e Microsoft.

Negli ultimi due anni, i ricavi di Ema sono cresciuti di 50 volte, con prenotazioni di ricavi che hanno superato i 150 milioni di dollari, cifra che rappresenta il valore complessivo di contratti pluriennali. Nonostante ciò, l’attuale run rate annualizzato non è stato comunicato. Più del 90% dei clienti ha ampliato l’uso oltre il caso iniziale, e il tasso di retention in termini di fatturato è indicato intorno al 180%.

Ema dichiara margini lordi prossimi all’80% e sostiene che la necessità di supporto umano diminuisce man mano che i sistemi apprendono dalle implementazioni, contribuendo al miglioramento dei margini. La società non addebita i clienti in base ai posti o al consumo di token, ma in base al completamento delle attività e ai risultati di business.

Gran parte del nuovo capitale sarà destinata all’espansione go-to-market, in particolare nelle vendite e nel marketing. La sede centrale si trova a Mountain View, con un organico vicino alle 200 persone e uffici a Bengaluru, Londra e Vancouver. Finora, l’attività si è concentrata su Stati Uniti ed Europa, ma ci sono piani di espansione nel prossimo anno in Asia-Pacifico, Sud America e parti del Medio Oriente.