In Breve
- Quanto ha investito ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext?
- BusinessNext è valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali sono i principali clienti di BusinessNext?
- Tra i principali clienti di BusinessNext ci sono la Reserve Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow ha recentemente investito 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione, che valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari, consente a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella compagnia.
L’obiettivo principale di questo investimento è consolidare la partnership tra le due aziende, facilitando l’accesso di BusinessNext alla rete commerciale globale di ServiceNow e accelerando così la sua espansione. Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext, BusinessNext ha sede a Noida e ha registrato ricavi di circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio fiscale, servendo oltre 70 banche in mercati come India, Sudest asiatico, Medio Oriente e Stati Uniti.
Tra i clienti più importanti di BusinessNext figurano la Reserve Bank of India, la State Bank of India e l’HDFC Bank. Circa la metà dei ricavi dell’azienda proviene da mercati esteri, un aspetto evidenziato dal fondatore e CEO Nishant Singh, che ha identificato l’internazionalizzazione come il principale motore di crescita futura.
Singh ha spiegato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che con investitori finanziari, è stata motivata dalla volontà di “prendere in prestito” la macchina go-to-market del colosso statunitense per accelerare l’espansione della società. Le due aziende hanno in programma di offrire soluzioni congiunte che integrano il software di BusinessNext per i flussi di lavoro verso il cliente con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei workflow e nei sistemi back-office.
Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha commentato che il settore finanziario indiano sta passando da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’AI. Questa partnership rappresenta un’unione strategica tra la piattaforma enterprise di ServiceNow e l’esperienza bancaria di BusinessNext.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per rispettare i requisiti regolamentari e di privacy. Secondo Singh, l’intelligenza artificiale è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, portando a un riposizionamento dell’azienda e a una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti, BusinessNext è stata valutata 181 milioni di dollari nel 2021, secondo la piattaforma Tracxn, e ha raccolto più di 60 milioni di dollari di finanziamenti esterni, contando tra i suoi investitori nomi di spicco come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital.
Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise affrontano una crescente concorrenza da soluzioni nativamente AI. Con questa mossa, ServiceNow non solo rafforza la sua presenza nel settore bancario, ma amplia anche il proprio portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.
