In Breve
- Cosa sono i Business Agents di OpenAI?
- I Business Agents sono rappresentanti verificati delle aziende accessibili tramite ChatGPT.
- Quali vantaggi offrono le aziende con i Business Agents?
- Le aziende possono gestire il proprio profilo, aggiornare informazioni e interagire direttamente con i clienti.
- Dove sono disponibili i Business Agents?
- Attualmente, i Business Agents sono disponibili per aziende di e-commerce e servizi online negli Stati Uniti.
OpenAI ha recentemente introdotto una nuova funzionalità chiamata Business Agents, che rappresenta un importante passo avanti nel modo in cui i consumatori possono interagire con le aziende. Questi agenti, verificati e accessibili direttamente tramite ChatGPT, permettono alle imprese di gestire il proprio profilo attraverso un Business Hub, dove possono aggiornare informazioni sui loro prodotti, servizi e offerte.
Quando un Business Agent appare in una risposta o in un messaggio, gli utenti possono avviare una conversazione cliccando su un link che fornisce informazioni iniziali sull’azienda, una selezione di prodotti o servizi, e i recapiti necessari per ulteriori contatti. Questa funzionalità è attualmente disponibile solo per le aziende di e-commerce e servizi online negli Stati Uniti, ma si prevede un’espansione futura.
Il Business Hub offre anche alle imprese l’accesso a insight aggregati, come il numero di menzioni e clic sul sito, garantendo al contempo che le chat con ChatGPT e i Business Agents rimangano private. Le informazioni aggregate saranno rese disponibili solo quando si raggiungono soglie minime di interazioni, per proteggere la privacy degli utenti.
Le aziende già clienti di OpenAI Enterprise e gli inserzionisti esistenti possono reclamare la propria attività, mentre i commercianti Shopify hanno la possibilità di collegare il proprio negozio per semplificare il processo di verifica. Inoltre, le aziende possono sponsorizzare il proprio Business Agent per ottenere maggiore visibilità nelle inserzioni di ChatGPT; queste posizioni sponsorizzate saranno chiaramente etichettate e distinte dalle risposte ordinarie del sistema.
Questa iniziativa rappresenta un’opportunità significativa per le aziende di migliorare la loro visibilità e interazione con i clienti, sfruttando le potenzialità dell’intelligenza artificiale per facilitare l’accesso alle informazioni e ai servizi. Con l’aumento della digitalizzazione, strumenti come i Business Agents potrebbero diventare fondamentali per le strategie di marketing e comunicazione delle imprese.
